Авторитарный стиль управления встречается не так уж и редко. Особенно в России, с её патерналистским отношением к руководству и к власти вообще. Хотя среди молодого поколения в поисках работы предпочитают иные стили взаимоотношений между руководителями и сотрудниками – однако это, как правило, не относится к работе крупных компаний, где слаженность работы обеспечивается за счёт жёсткой дисциплины и отношениями чёткой иерархии. Притом оговорка насчёт крупных компаний касается не только России – это общемировой тренд.
Суть авторитарного стиля управления (АСУ)
Суть такого стиля сводится к хорошо прописанным должностным обязанностям и выстроенной вертикали власти внутри организации. Но главное отличие от других стилей управления заключается в том, что руководитель правит, принимая решения исключительно на основе собственных знаний и опыта. А всё, что выходит за его рамки, объявляется неправильным, ненужным и даже вредным – что в корне отличает такой стиль от либерального или демократического.
Впрочем, выслушать предложения и идеи подчинённых такой руководитель вполне может. И даже выслушать благосклонно, если он не самодур. Другой вопрос – прислушается ли он к ним, воспринимая любое мнение, отличное от мнения руководства, блажью. Примерно как отец выслушает мнение не совсем взрослого сына.
А ещё часто атрибутом авторитарного стиля управления может являться применение административных рычагов в виде штрафов, а то и увольнения сотрудников, которые не до конца «прониклись духом» лидерства такого руководителя. Итогом часто становится гнетущая атмосфера и торможение прохождения информации из-за неизбежности согласования всех шагов рабочего процесса.
В противовес этому либеральный стиль (ЛСУ) часто перекладывает инициативу на работников, с одновременным снижением контроля за исполнением поручений и приказов. Обычным следствием этого является снижение качества работы, так как нежелание руководства при либеральном стиле управления контролировать выполнение заданий чаще всего является результатом отсутствия нужных лидерских качеств. Исключением будут разве что творческие коллективы, члены которых не терпят давления, в какой бы форме оно не выражалось.
В противовес АСУ и ЛСУ гораздо эффективнее в творческих коллективах оказывается демократический стиль управления. При нём спрашивают и за результаты работы, и одновременно допускают инициативу, главным результатом которой становится отдача от приложенных усилий. А как достигнут результат – руководством изначально не регламентируется.
Впрочем, и в АСУ возможны варианты взаимоотношений, когда он оказывается лучшим на данный момент.
В педагогике
В педагогике авторитарный стиль управления характеризуется отсутствием прав учащихся выразить собственное мнение. Хотя с другой стороны, в последние десятилетия осуществлён явный перекос, превалирование прав учащихся над их обязанностями. А зачастую об обязанностях вообще не идёт речи.
Однако для того, чтобы спрашивать с социально незрелых личностей, каковыми являются дети, нужен действительно особый педагогический талант, подкреплённый безусловным авторитетом учителя и его умением находить баланс между моментами, когда нужно спросить строго, а когда ослабить бразды правления, предоставив учащимся инициативу.
Но вот с этим у авторитарных педагогов всегда были сложности. Тем более, что такие же социально не созревшие родители учащихся часто идут на поводу у своих детей, проецируя свои же собственные детские комплексы на существующее положение вещей: «Я не позволю какому-то там учителю обижать моего малыша!».
В менеджменте
Здесь авторитарный стиль управления встречается наиболее часто. И не потому, что этого требует момент, а потому, что руководители среднего и низшего звена (в отличие от топ-менеджеров в больших компаниях) придают чрезмерно большое значение собственной должности. Просто так сложилось, что магия слова «менеджер» начисто перебила в России смысл слова «управляющий, управленец» – видимо, оно показалось слишком пресным, незначимым. Хотя зачастую квалификацией и менеджеры по продажам, и старший над ними обладают одинаковой.
Довольно часто в менеджменте, когда над управляющими отделов есть ещё и генеральный директор, как нигде актуален дух команды, слаженность всех звеньев – которые просто невозможны при АСУ. Итогом становится нервозная обстановка в отделах и связанная с нею большая текучка – что в конечном итоге сказывается на качестве работы.
Признаки авторитарного стиля руководства
- Авторитарный стиль управления в первую очередь характеризуется директивностью всех решений. Наставления вышестоящих, а не опора на собственный опыт сотрудников, и как следствие – распределение ответственности по управляющей вертикали.
- Руководство при такой системе образует замкнутую, отдельную касту, а основным принципом становится жёсткая субординация.
- Стиль общения при авторитаризме – сугубо деловой, то есть, по существу, формальный.
- Любые улучшения работы становятся возможными или благодаря спускаемым директивам («революция сверху»), или, если предложения об улучшении эффективности исходят снизу, такой авторитаризм включает механизм прохождения предложений (и вообще любой информации) по инстанциям, с неизбежным их торможением, чтобы в случае неудачи списать всё на инициатора.
Виды и характеристики авторитарного стиля руководства
Авторитарному стилю управления так много лет, что он научился мимикрировать под вполне «травоядные» управленческие стили. Или может обставлять их так, что создастся впечатление о безальтернативности подобных методов руководства.
Диктаторский
Основное требование к коллективу при диктаторском стиле – беспрекословное выполнение все правил, инструкций, директив, принятых на любом этапе деятельности организации. При этом о доверии руководству речи вообще не идёт, в такой системе взаимоотношений невозможны не только прямое сопротивление или публично высказываемое несогласие – не допускается даже кулуарная критика решений руководства (даже самых абсурдных). А за противодействие может последовать остракизм, увольнение, или, в самом «мягком» случае – штраф, часто завуалированный под уменьшение премиальной части заработка.
Автократический
Наличие хорошо развитого административно-управленческого аппарата, в функцию которого входит и контроль умонастроений в низовых звеньях. Власть такого аппарата безгранична, реформирование его практически невозможно (без существенного его сокращения, условно говоря – ликвидации отделов шпионажа, напоминающих «полицию мыслей» у Оруэлла).
Бюрократический
Стиль управления, когда задействован чисто внешний авторитет высшего управленца в иерархии. По существу, в такой системе правит кресло, которое занимает тот или иной человек, а должность буквально обожествляется. Примером такого руководства в чистом виде может служить литературный образ директора Управления в романе Стругацких «Улитка на склоне»
Патриархальный
Так называемый «отцовский» стиль руководства. В нём часто сочетается авторитарность с искренним почитанием руководителя, как отца большой семьи. Может быть вполне успешным, но только до тех пор, пока сохраняется действующая вертикаль, где система управления поддерживается поставленным отцом-руководителем средним начальственным персоналом.
Благосклонный
Часто такая система выстраивается намерено. Высшее должностное лицо имеет славу либерала, который всегда войдёт в положение. Однако между ним и низовыми структурами есть мощная прослойка руководящего персонала, которая правит жёстко («хороший царь и плохие бояре»).
Приёмы авторитарного руководства
В силу того, что АСУ много тысячелетий, способы управления отработаны до автоматизма – что часто и служит достаточным основанием для выбора именно такой системы управления. Так что, беря на вооружение методы управления авторитарного стиля, выбравший их зачастую ничем не рискует, на практически любой вызов извне уже есть некая калька действий, проверенный временем алгоритм.
Социально психологическое влияние
АСУ неизбежно формирует особые отношения внутри управляемого таким способом коллектива. Так, если сложилась система взаимных требований, с пониманием важности перцептивной стороны общения, симпатии и эмпатии – никакой, даже самый авторитарный и волевой стиль руководства такую систему не разрушит.
Впрочем, с одной оговоркой: если целенаправленно не будет внедряться принцип «разделяй и властвуй». Поэтому такой аспект руководству надо сразу иметь в виду – если, конечно, перед ним не стоит цель сохранение власти любой ценой.
Организационные приёмы
В любом коллективе есть приверженцы того или иного стиля управления. Поэтому важно удерживать ценного специалиста, привыкшего к демократической или иной форме.
Как это сделать? Донести до него, что и в предложенных обстоятельства руководство чрезвычайно ценит его, как исполнителя, и если он не переступит определённые и чётко обозначенные «красные линии», никаких проблем у него в компании не будет. А будет, наоборот, непрерывный рост.
Общественные приёмы
Хотя АСУ в основном ориентирован на достижение целей и задач, люди, используемые для этого – не более, чем средство. Конечно, то же самое можно сказать и о других стилях управления – но в авторитарном стиле управления это выражено наиболее чётко и даже цинично.
Таким образом, при современном мироощущении большинства людей, данную установку стоит максимально смягчить. Только так руководитель может прослыть умелым организатором, знающим специалистом и заработать, таким образом, авторитет у подчинённых.
Экономические методы влияния
Постоянно мониторить эффективность работы каждого члена коллектива. Воздавать по заслугам тем, кто безукоризненно выполняет свои должностные обязанности, вносит наибольший вклад в общее дело, служит примером другим.
6 правил авторитарного стиля управления
Было бы ошибкой считать, что авторитарный стиль – это нечто отжившее. В некоторых сферах деятельности, а также в некоторых экстраординарных случаях он полезен и неизбежен. Нужно только соблюдать некоторые правила, неотъемлемые от такого стиля руководства:
- Соблюдайте свои же принципы. Если вы ввели некие вполне адекватные системе правила, следование им вами же самими вызовет безусловное уважение в коллективе. Поэтому не допускайте разделения правил для условной элиты и для нижестоящих.
- Обозначайте сроки. Планёрки, совещания, собрания должны быть строго лимитированы по времени. Полчаса – это всё, что предоставлено сотрудникам для высказываний по тем или иным вопросам. Любое изменение регламента вами же самими должно рассматриваться как ЧП.
- Не бойтесь разногласий. Даже ссора в коллективе может стать поводом для мотивирующей конкуренции. Не давайте только превращаться этой ссоре в свару и в повод для ненависти, переводите любой конфликт в здоровое русло, исключающее межличностную рознь.
- Поощряйте добросовестных сотрудников, вне зависимости от ваших симпатий или антипатий. Персонифицируйте толковые предложения, исходящие «снизу». То есть не присваивайте их себе и не «размазывайте» идущую снизу инициативу по всему коллективу. А это предполагает, что вы не боитесь появления внизу неформального лидера – интеллектуального, волевого, харизматичного.
- Не допускайте панибратства. Всегда сохраняйте подчёркнуто-уважительный стиль общения в коллективе. К вам будут относиться так же, как и вы относитесь к подчинённым.
- Воздавайте по заслугам. Подчинённые должны знать, что они получат справедливую оценку их деятельности. С одновременным осознанием ответственности за результат – неважно, негативный или позитивный. В такой системе взаимоотношений должны приниматься во внимание только профессиональные качества.
Плюсы и минусы авторитарного стиля управления
АСУ имеет свои преимущества и недостатки.
Когда авторитарный стиль управления является эффективным
- При открытии новой организации, на период её становления.
- Для решения задач в короткие сроки.
- В чрезвычайных ситуациях (стихийное бедствие, техногенная катастрофа, война).
Когда нельзя использовать авторитарный стиль
Есть сферы деятельности, где наряду с требованиями жёсткой дисциплины и неукоснительными правилами внутреннего распорядка (например, в работе атомных электростанций) инициатива технически грамотных работников необходима как воздух. Ибо нельзя предусмотреть абсолютно все аспекты деятельности (хотя к этому надо стремиться). Ведь чрезмерно подробная, многостраничная инструкция просто не уместится в памяти.
В этих условиях техническая грамотность специалиста становится фактором безопасности – ведь на принятие решений иногда требуется доля секунды. И уж никак не возможно пускать решение вопроса по инстанциям.
Кроме того, АСУ неприемлем в компаниях, где большинство работников редко выходят за рамки 30-летнего возраста. У этого поколения сформировано иное отношение и к жизни в целом, и к власти, и никакого диктата они над собой не потерпят. В лучшем случае из организации уйдут наиболее талантливые, креативные. В худшем – система просто впадёт в ступор. Примером таких компаний могут служить IT-сообщества.
Примеры авторитарного стиля управления коллективом
- Корпорация Генри Форда – особенно в первые годы её становления. Форд управлял самолично всеми, даже самыми мелкими, процессами. Потом, правда, отошёл от абсолютной схемы авторитарности, замкнутой только на самом себе, и сформировал пул управленцев, включённых в единую вертикаль власти.
- Facebook Цукенберга. Он официально заявил: «В моей корпорации есть только одна правильная точка зрения – моя».
- Apple. Стив Джонс тоже правил созданной им компанией единолично, а подчинённых менеджеров, когда они понадобились, подбирал тоже сам.
Основные ошибки при авторитарном стиле управления
- Есть люди, предпочитающие подчинённость, чтобы ими руководили во многих сферах деятельности. Ошибкой будет набирать на работу людей с противоположным типом мышления, то есть создавать команду, не приемлющую иерархии.
- Набрав команду единомышленников-менеджеров (то есть приверженцев такого же АСУ), не доверять им тотально, устраивая встряски, проверки и показывая, что они как руководители столь же ничтожны перед Генеральным, как и самые низовые исполнители.
Советы для авторитарных руководителей
Авторитарный руководитель недолго будет править успешной компанией, если не будет придерживаться элементарных правил:
- Цените людей, согласных на авторитарный стиль управления – их становится всё меньше.
- Умейте делегировать некоторые вопросы низовым звеньям, во избежание блокирования каналов связи среднего управленческого персонала.
- Для увеличения мотивации к работе обеспечьте условия для возникновения обратной связи с низовыми структурами – чтобы в экстренных случаях люди не опасались санкций при их действии в обход официальных каналов.
- Давайте такой тип заданий, который не выходит из рамок компетенции конкретных исполнителей.
Советы для подчинённых авторитарного руководителя
Существующий на предприятии и в организации режим, обычно, трудно и медленно поддаётся реформированию, поэтому лучше и проще принять действующие правила игры и работать в существующей системе координат.
Поэтому, устраиваясь на работу в компанию с авторитарным стилем управления, потрудитесь внимательно ознакомиться с правилами внутреннего распорядка и с теми требованиями, которые предъявляются конкретно к вам, соискателю. Это поможет сориентироваться, легче воспринять их и просто быстрее вжиться в коллектив. Или, наоборот, отказаться от мысли работать в данной сфере под данным руководством.
Не обращайте внимания на внезапную смену стиля руководства, дождитесь директив. Помните, что смена стиля может быть обусловлена текущим моментом, связанным, например, с внезапным кризисом, и ваша инициатива может быть лишней и нежелательной.
А что об авторитарном стиле управления думаете вы? Актуален ли он сегодня? Поделитесь вашим мнением в комментариях.
